Μια πραγματική μεταρρύθμιση. Ένα εργαλείο που φέρνει διαφάνεια, οργάνωση και αξιοπιστία εκεί όπου κάποτε επικρατούσε χάος.

Από το Μάρτιο του 2025 εφαρμόζεται το σύστημα ηλεκτρονικής ιχνηλάτησης στα Τμήματα Επειγόντων Περιστατικών. Με το λεγόμενο «βραχιολάκι», έχουμε πλέον πραγματική εικόνα της ροής των ασθενών και των αναγκών κάθε νοσοκομείου.

Πώς λειτουργεί το σύστημα
Με την άφιξή του στο νοσοκομείο, ο πολίτης παραλαμβάνει το εισιτήριό του, το οποίο μπαίνει στον καρπό του χεριού, από το ειδικό εκδοτήριο που βρίσκεται στην Είσοδο των Τμημάτων Επειγόντων Περιστατικών (ΤΕΠ). Αυτό το εισιτήριο θα τον συνοδεύει σε όλα τα στάδια της ιατρικής του εξυπηρέτησης και θα φέρει έναν κωδικό QR.

Όταν σκανάρει τον κωδικό έχει τη δυνατότητα:
• Nα μάθει τον αριθμό του εισιτηρίου του
• Nα γνωρίζει πόσα άτομα προηγούνται στην αναμονή
• Nα πληροφορηθεί τον εκτιμώμενο χρόνο αναμονής
• Να ακυρώσει το εισιτήριο του για οποιονδήποτε λόγο

Ο πολίτης παραμένει σε αναμονή μέχρι να κληθεί από τη Γραμματεία/Γραφείο Κίνησης, η οποία προβάλλει τους αριθμούς των εισιτηρίων σε ειδικές οθόνες. Στο Γραφείο Κίνησης καταγράφεται ο ασθενής και στη συνέχεια ακολουθεί το στάδιο της Διαλογής, όπου τον καθοδηγεί στο σχετικό ιατρείο εξέτασης.

Τι αποτελέσματα έχουμε ως τώρα;
Χάρη στο σύστημα αυτό, ο μέσος χρόνος αναμονής στα ΤΕΠ μειώθηκε στις 3,5 ώρες, ενώ από τον Φεβρουάριο έως τον Οκτώβριο του 2025 σημειώθηκε μείωση κατά 65%. Κι αυτός ο χρόνος δεν είναι «χαμένος»: ο ασθενής περνά εξετάσεις από 5 έως 7 ειδικότητες. Φυσικά δίνεται άμεση προτεραιότητα στα επείγοντα.